Dal 2002 lo zoo iniziò a rinnovare le sue gabbie invecchiate, orientandosi verso spazi aperti e recinti in stile habitat al posto delle strette gabbie. Poi, il 29 maggio 2017, chiuse completamente per essere ricostruito insieme al Parco di Hsinchu. Riaprì il 28 dicembre 2019, e alla cerimonia inaugurale partecipò la presidente Tsai Ing-wen, che visitò l'area insieme al sindaco di allora, Lin Chih-chien. Il nuovo zoo si basa su tre idee fondamentali: benessere animale, educazione e svago. In pratica significa aprire le gabbie, dare agli animali più spazio, ripristinare qualcosa dei loro habitat naturali, diete equilibrate e un sistema medico adeguato. Ribalta la vecchia idea di animali osservati dentro una gabbia. I visitatori hanno risposto in massa. Più di 20.000 persone sono venute il primo giorno e circa 370.000 nel primo mese, un record. La collezione nel 2020 comprendeva circa cinquanta specie e 250 animali, tra cui ippopotami, orsi malesi, oranghi, tigri del Bengala, gibboni, fenicotteri e macachi di Taiwan.