Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Usando Mappu accetti questi Termini di Servizio. Se non li accetti, non usare il servizio. Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

2. Descrizione del Servizio

Mappu è un software per pianificare e gestire itinerari di viaggio. Il servizio può includere:

• Generazione di itinerari, riepiloghi, guide digitali e risposte guida basate sui tuoi input
• Strumenti per creare, modificare, salvare, condividere o esportare i tuoi itinerari
• Funzioni basate sulla posizione e altre funzioni premium che possono richiedere crediti, come indicato in app

Limiti importanti del servizio:

• Mappu fornisce un servizio software di pianificazione viaggio.
• Mappu non opera come agenzia di viaggio, tour operator o servizio di guida turistica in presenza con licenza.
• Qualsiasi prenotazione, acquisto o riserva effettuata tramite un’offerta di terze parti si conclude direttamente con il fornitore esterno secondo i suoi termini, prezzi e regole di rimborso o cancellazione.
• Alcuni link esterni possono essere link affiliati. Se scegli di aprirli, potremmo ricevere attribuzione o commissioni senza costi aggiuntivi per te.

Mappu è un servizio generalista di pianificazione viaggi. Ti chiediamo di non inserire nei campi liberi dati relativi a salute, allergie, accessibilità, religione o altri dati particolari, salvo quando una funzione specifica lo richieda chiaramente.

3. Account Utente

Per usare alcune funzioni devi creare un account. Accetti di:

• Poter accettare validamente questi Termini e, per acquistare crediti, avere la capacità legale richiesta dalla legge applicabile oppure usare il servizio con l'autorizzazione di un genitore o tutore, ove consentito
• Fornire informazioni di registrazione accurate e complete
• Mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account
• Essere responsabile di tutte le attività sotto il tuo account

4. Crediti e Pagamenti

Mappu usa un modello a crediti per la generazione IA e le funzionalita avanzate:

I crediti acquistati vengono aggiunti al saldo del tuo account e utilizzati quando attivi funzioni idonee. I dati di pagamento completi sono gestiti dal relativo provider di fatturazione.

La modifica manuale dell’itinerario non consuma crediti. Alcune funzioni di verifica, guida o arricchimento possono invece richiederli.

Ulteriori condizioni di fatturazione:

• I crediti sono personali, legati al tuo account, non sono trasferibili e non hanno valore di rimborso in denaro o come moneta elettronica.
• Salvo diversa indicazione chiara al momento dell’acquisto o diverso obbligo di legge, i crediti acquistati non scadono nel nostro attuale modello di servizio.
• L’eventuale diritto al rimborso dipende dal canale di pagamento utilizzato e dalla normativa consumer obbligatoria applicabile. I pagamenti web sono gestiti tramite Stripe; gli acquisti iOS tramite Apple; gli acquisti Android tramite Google Play.
• Se acquisti crediti tramite Apple o Google, a quell’acquisto possono applicarsi anche le regole della relativa piattaforma in materia di fatturazione, dispositivo, rimborsi e account.
• Per gli acquisti web, prima della conferma dell'ordine rendiamo disponibili l'identita del venditore, il prezzo totale, le caratteristiche principali dell'acquisto e i collegamenti ai presenti Termini, all'Informativa sulla Privacy e alle Informazioni legali. Quando la fornitura del servizio digitale deve iniziare immediatamente, richiediamo una specifica richiesta di esecuzione immediata e, ove applicabile, la presa d'atto delle conseguenze sull'eventuale diritto di recesso, nei limiti consentiti dalla legge.
• Se un pagamento viene rimborsato, revocato, contestato con chargeback o successivamente invalidato dal provider di fatturazione, potremmo rimuovere o stornare i crediti collegati.

5. Politica di Uso Accettabile

Accetti di non utilizzare il nostro servizio per attività illegali o vietate, incluse:

• Qualsiasi scopo illegale o non autorizzato
• Contenuti dannosi, minacciosi o molesti
• Spam, comunicazioni non richieste o attività commerciali
• Caricamento di malware, virus o codice dannoso
• Interferenza o interruzione del nostro servizio
• Raccolta automatizzata di dati o scraping
• Aggirare i limiti di utilizzo anonimo, i controlli anti-bot o i controlli di accesso
• Caricare immagini o altri contenuti che non hai il diritto di usare, che violano diritti di privacy/pubblicità o che contengono materiale illecito, lesivo o abusivo
• Fornire i dati di contatto di terzi per la condivisione di itinerari senza adeguata autorizzazione, o condividere intenzionalmente accessi privati con destinatari non previsti

6. Proprietà Intellettuale

Mappu mantiene tutti i diritti sulla nostra piattaforma, inclusa la nostra tecnologia IA, algoritmi, design e contenuti. Il nostro servizio è protetto da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Mantieni la proprietà delle preferenze di viaggio, delle personalizzazioni di itinerari e degli eventuali media o altri contenuti che carichi. Tuttavia, ci concedi una licenza per utilizzare queste informazioni e questi contenuti per fornire, proteggere e migliorare il nostro servizio.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare il nostro servizio per scopi personali e non commerciali.

7. Privacy e Protezione Dati

La tua privacy è importante per noi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Il trattamento dei dati personali, incluse le funzioni basate sulla posizione come Walk Mode, è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Limitazione di Responsabilità

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, inclusi i rimedi inderogabili del consumatore e la responsabilità per dolo, colpa grave, morte, lesioni personali o altre perdite che non possono essere legittimamente escluse o limitate. Fatte salve tali regole, Mappu non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi profitti persi, perdita di dati o interruzione dell'attività.

Fatti salvi tali diritti inderogabili e le responsabilità non escludibili, la nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo al servizio non supererà l'importo totale pagato per crediti o acquisti una tantum nei 12 mesi precedenti il reclamo.

10. Risoluzione

Entrambe le parti possono chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o terminare l’accesso se violi in modo sostanziale questi termini, crei un rischio legale o di sicurezza, usi impropriamente il servizio o se abbiamo ragionevolmente bisogno di interrompere o modificare il servizio; ove appropriato, forniremo preavviso.

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il nostro servizio cessa immediatamente. Possiamo eliminare i dati del tuo account in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Legge Applicabile e Controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili di tutela del consumatore applicabili nel tuo Paese di residenza. Se sei un consumatore, puoi promuovere le tue pretese davanti ai tribunali consentiti dalla normativa obbligatoria applicabile; negli altri casi, avranno giurisdizione i tribunali italiani salvo diversa previsione di legge.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi termini di volta in volta. Per le modifiche sostanziali forniremo, ove ragionevolmente possibile, un avviso tramite il servizio o via email prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato dopo la data di efficacia dei termini aggiornati costituisce accettazione dei termini aggiornati.

13. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini di Servizio, contattaci: