Política de cookies
Última atualização: 30 de outubro de 2026
1. Introdução
Esta Política de Cookies explica de forma sintética como a Mappu usa cookies e tecnologias semelhantes no site e, quando relevante, no app.
Para informações mais amplas sobre o tratamento de dados pessoais e sobre os seus direitos, consulte também a nossa Política de privacidade
2. Gestão das preferências
As ferramentas não essenciais permanecem desativadas até que você as ative. Você pode aceitá-las, recusá-las ou mudar sua escolha a qualquer momento a partir do banner ou desta página.
Você pode ainda intervir nas configurações do navegador ou do dispositivo para limitar ou eliminar cookies e outros dados locais. O bloqueio de ferramentas estritamente necessárias pode, contudo, comprometer algumas funções essenciais.
3. O que entendemos por cookies e tecnologias semelhantes
Nesta política, “cookies e tecnologias semelhantes” inclui cookies do navegador, armazenamento local/de sessão, scripts ou SDKs que leem ou armazenam informações no navegador ou no dispositivo, e registros do lado do servidor da escolha de consentimento quando necessários para fins de compliance.
4. Categorias usadas pela Mappu
Na Mappu distinguimos ferramentas essenciais, análise opcional e medição opcional dos nossos anúncios, ofertas externas e instalações de apps nativos.
Técnicas e essenciais
Servem para fazer o serviço funcionar, proteger o acesso e lembrar sua escolha sobre cookies.
Analíticas opcionais
Ajudam-nos a medir visualizações de página, confiabilidade, desempenho, interações de produto de baixa cardinalidade e repetições/mapas de calor mascarados, apenas se você as ativar.
Anúncios, ofertas e instalações
Mede se uma visita vinda de um anúncio nosso no Google leva a um cadastro ou a uma compra (sem personalização de anúncios), as ofertas de parceiros que você abre, os cartões de passeios, ingressos e busca de viagens de parceiros como GetYourGuide, Travelpayouts e Booking.com, que podem definir os próprios cookies, e como o app nativo foi encontrado antes da instalação. A medição de anúncios e instalações também requer Analíticas.
5. Ferramentas, fornecedores e durações principais
Abaixo você encontra as principais ferramentas atualmente relevantes na Mappu.
mappu_cookie_consent
Função
Memoriza sua escolha sobre cookies.
Categoria
Técnicas e essenciais
Ativação
Sempre ativa
Duração
180 dias
Parte
Primeira parte
i18nextLng / mappuPreferredLanguage
Função
Lembra a língua escolhida.
Categoria
Técnicas e essenciais
Ativação
Sempre ativa
Duração
Até alteração ou eliminação
Parte
Primeira parte
Armazenamento técnico de acesso e sessão
Função
Mantém o acesso e a continuidade das funcionalidades pedidas.
Categoria
Técnicas e essenciais
Ativação
Sempre ativa
Duração
Sessão ou até logout/expiração técnica
Parte
Primeira parte / fornecedor de autenticação
Cloudflare Turnstile
Função
Protege o acesso anônimo e ajuda a prevenir abusos.
Categoria
Técnicas e essenciais
Ativação
Quando necessário
Duração
Tempo técnico da verificação
Parte
Terceira parte
Login com Google (One Tap)
Função
Quando você abre a janela de cadastro no site, carrega o Google Identity Services para oferecer o login na Mappu com um toque usando sua conta do Google. No Chrome, usa FedCM, sem cookies de terceiros; em outros navegadores, o Google pode usar seus próprios cookies.
Categoria
Técnicas e essenciais
Ativação
Quando você abre a janela de cadastro
Duração
Segundo os cookies do Google
Parte
Terceiro (Google)
Sentry
Função
Ajuda a medir erros, desempenho e confiabilidade do serviço.
Categoria
Analíticas opcionais
Ativação
Apenas com consentimento
Duração
Segundo a sessão e a configuração técnica
Parte
Terceira parte
Google Analytics / Firebase Analytics
Função
Ajuda a medir visualizações de página e atividade do produto. No Android, se Analíticas e Anúncios, ofertas e instalações estiverem ativas, também pode registrar uma origem geral da instalação. Os dados originais de referência não são enviados; no site, os identificadores de clique de anúncios só são enviados com Anúncios, ofertas e instalações.
Categoria
Analíticas opcionais
Ativação
Consentimento analítico; a medição de instalações Android também requer Anúncios, ofertas e instalações
Duração
Segundo os cookies, SDKs e a configuração técnica do Google/Firebase Analytics
Parte
Terceira parte
Origem da visita (Mappu)
Função
Guarda, em categorias gerais, a origem da primeira visita à Mappu (por exemplo, um buscador, um assistente de IA ou um link de campanha) e a página pública de entrada, para entendermos quais páginas levam a passeios e compras. Não guardamos endereços de origem completos, termos de pesquisa nem identificadores de clique. Um rótulo geral de origem pode ser adicionado aos links para as lojas de aplicativos.
Categoria
Analíticas opcionais
Ativação
Apenas com consentimento
Duração
30 dias no navegador; com os dados da conta e das compras até a retirada do consentimento ou a exclusão da conta
Parte
Primeira parte
Google Ads
Função
No site, mede se uma visita vinda de um dos nossos anúncios Google leva a um cadastro ou a uma compra. Sem remarketing nem personalização de anúncios.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento analítico e de marketing
Duração
Segundo os cookies do Google Ads (até 90 dias)
Parte
Terceiro (Google)
Apple AdServices
Função
Mede se uma instalação do app iOS foi atribuída à Apple Ads. O token de atribuição original não é conservado.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento analítico e de marketing
Duração
Segundo a retenção da sessão anônima ou da conta
Parte
Terceiro (Apple) / armazenamento próprio
Microsoft Clarity
Função
Ajuda a compreender interações de página/app, mapas de calor e repetição de sessão mascarada para diagnóstico de UX e confiabilidade; as superfícies sensíveis são mascaradas e eventos/tags personalizados não devem enviar prompts livres, destinos, coordenadas exatas, identificadores nem dados de pagamento.
Categoria
Analíticas opcionais
Ativação
Apenas com consentimento
Duração
Segundo os cookies, SDKs, consentimento e configuração técnica do Microsoft Clarity
Parte
Terceira parte
Medição de ofertas externas
Função
Registra informações limitadas quando você escolhe abrir algumas ofertas de parceiros.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento de marketing
Duração
Sem cookie Mappu dedicado; os sites externos aplicam as suas próprias políticas
Parte
Primeira parte / terceira parte
GetYourGuide (cartão de passeios)
Função
Em algumas páginas de audioguias do site, mostra um cartão com passeios e ingressos do nosso parceiro GetYourGuide. O cartão é carregado pela GetYourGuide e pode definir os seus cookies.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento de marketing
Duração
De acordo com os cookies da GetYourGuide
Parte
Terceiro (GetYourGuide)
Widgets de parceiros da Travelpayouts
Função
No app e em algumas páginas do site, mostra widgets de busca de viagens de parceiros da rede Travelpayouts, como a busca de voos da Aviasales, passeios da Klook, busca de traslados e ofertas de eSIM. Os widgets são carregados pela Travelpayouts (tpscr.com) e podem definir os cookies dos seus parceiros.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento de marketing
Duração
De acordo com os cookies da Travelpayouts e dos seus parceiros
Parte
Terceiro (Travelpayouts e os seus parceiros)
Booking.com (busca de hospedagem)
Função
No app e em algumas páginas do site, mostra uma busca de hotéis e outras hospedagens do nosso parceiro Booking.com. A busca é carregada de Booking.com (script prelanding_sdk e iframe de www.booking.com), que define os próprios cookies dentro do iframe, conforme a sua declaração de privacidade e cookies.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento de marketing
Duração
De acordo com os cookies de Booking.com
Parte
Terceiro (Booking.com)
CJ (Commission Junction), rede de afiliados
Função
Com a busca de hospedagem de Booking.com, a CJ, nossa rede de afiliados, carrega um pixel de impressão e direciona os cliques por www.jdoqocy.com, www.tqlkg.com, www.ftjcfx.com e www.awltovhc.com. Esses domínios definem cookies de rastreamento para que uma reserva feita pela busca seja atribuída à Mappu.
Categoria
Anúncios, ofertas e instalações
Ativação
Apenas com consentimento de marketing
Duração
De acordo com os cookies da CJ
Parte
Terceiro (CJ)
| Ferramenta / fornecedor | Função | Categoria | Ativação | Duração | Parte |
|---|---|---|---|---|---|
| mappu_cookie_consent | Memoriza sua escolha sobre cookies. | Técnicas e essenciais | Sempre ativa | 180 dias | Primeira parte |
| i18nextLng / mappuPreferredLanguage | Lembra a língua escolhida. | Técnicas e essenciais | Sempre ativa | Até alteração ou eliminação | Primeira parte |
| Armazenamento técnico de acesso e sessão | Mantém o acesso e a continuidade das funcionalidades pedidas. | Técnicas e essenciais | Sempre ativa | Sessão ou até logout/expiração técnica | Primeira parte / fornecedor de autenticação |
| Cloudflare Turnstile | Protege o acesso anônimo e ajuda a prevenir abusos. | Técnicas e essenciais | Quando necessário | Tempo técnico da verificação | Terceira parte |
| Login com Google (One Tap) | Quando você abre a janela de cadastro no site, carrega o Google Identity Services para oferecer o login na Mappu com um toque usando sua conta do Google. No Chrome, usa FedCM, sem cookies de terceiros; em outros navegadores, o Google pode usar seus próprios cookies. | Técnicas e essenciais | Quando você abre a janela de cadastro | Segundo os cookies do Google | Terceiro (Google) |
| Sentry | Ajuda a medir erros, desempenho e confiabilidade do serviço. | Analíticas opcionais | Apenas com consentimento | Segundo a sessão e a configuração técnica | Terceira parte |
| Google Analytics / Firebase Analytics | Ajuda a medir visualizações de página e atividade do produto. No Android, se Analíticas e Anúncios, ofertas e instalações estiverem ativas, também pode registrar uma origem geral da instalação. Os dados originais de referência não são enviados; no site, os identificadores de clique de anúncios só são enviados com Anúncios, ofertas e instalações. | Analíticas opcionais | Consentimento analítico; a medição de instalações Android também requer Anúncios, ofertas e instalações | Segundo os cookies, SDKs e a configuração técnica do Google/Firebase Analytics | Terceira parte |
| Origem da visita (Mappu) | Guarda, em categorias gerais, a origem da primeira visita à Mappu (por exemplo, um buscador, um assistente de IA ou um link de campanha) e a página pública de entrada, para entendermos quais páginas levam a passeios e compras. Não guardamos endereços de origem completos, termos de pesquisa nem identificadores de clique. Um rótulo geral de origem pode ser adicionado aos links para as lojas de aplicativos. | Analíticas opcionais | Apenas com consentimento | 30 dias no navegador; com os dados da conta e das compras até a retirada do consentimento ou a exclusão da conta | Primeira parte |
| Google Ads | No site, mede se uma visita vinda de um dos nossos anúncios Google leva a um cadastro ou a uma compra. Sem remarketing nem personalização de anúncios. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento analítico e de marketing | Segundo os cookies do Google Ads (até 90 dias) | Terceiro (Google) |
| Apple AdServices | Mede se uma instalação do app iOS foi atribuída à Apple Ads. O token de atribuição original não é conservado. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento analítico e de marketing | Segundo a retenção da sessão anônima ou da conta | Terceiro (Apple) / armazenamento próprio |
| Microsoft Clarity | Ajuda a compreender interações de página/app, mapas de calor e repetição de sessão mascarada para diagnóstico de UX e confiabilidade; as superfícies sensíveis são mascaradas e eventos/tags personalizados não devem enviar prompts livres, destinos, coordenadas exatas, identificadores nem dados de pagamento. | Analíticas opcionais | Apenas com consentimento | Segundo os cookies, SDKs, consentimento e configuração técnica do Microsoft Clarity | Terceira parte |
| Medição de ofertas externas | Registra informações limitadas quando você escolhe abrir algumas ofertas de parceiros. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento de marketing | Sem cookie Mappu dedicado; os sites externos aplicam as suas próprias políticas | Primeira parte / terceira parte |
| GetYourGuide (cartão de passeios) | Em algumas páginas de audioguias do site, mostra um cartão com passeios e ingressos do nosso parceiro GetYourGuide. O cartão é carregado pela GetYourGuide e pode definir os seus cookies. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento de marketing | De acordo com os cookies da GetYourGuide | Terceiro (GetYourGuide) |
| Widgets de parceiros da Travelpayouts | No app e em algumas páginas do site, mostra widgets de busca de viagens de parceiros da rede Travelpayouts, como a busca de voos da Aviasales, passeios da Klook, busca de traslados e ofertas de eSIM. Os widgets são carregados pela Travelpayouts (tpscr.com) e podem definir os cookies dos seus parceiros. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento de marketing | De acordo com os cookies da Travelpayouts e dos seus parceiros | Terceiro (Travelpayouts e os seus parceiros) |
| Booking.com (busca de hospedagem) | No app e em algumas páginas do site, mostra uma busca de hotéis e outras hospedagens do nosso parceiro Booking.com. A busca é carregada de Booking.com (script prelanding_sdk e iframe de www.booking.com), que define os próprios cookies dentro do iframe, conforme a sua declaração de privacidade e cookies. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento de marketing | De acordo com os cookies de Booking.com | Terceiro (Booking.com) |
| CJ (Commission Junction), rede de afiliados | Com a busca de hospedagem de Booking.com, a CJ, nossa rede de afiliados, carrega um pixel de impressão e direciona os cliques por www.jdoqocy.com, www.tqlkg.com, www.ftjcfx.com e www.awltovhc.com. Esses domínios definem cookies de rastreamento para que uma reserva feita pela busca seja atribuída à Mappu. | Anúncios, ofertas e instalações | Apenas com consentimento de marketing | De acordo com os cookies da CJ | Terceiro (CJ) |
6. Fornecedores na Mappu e sites externos
Na Mappu usamos o Cloudflare Turnstile e, com consentimento analítico, o Sentry, o Google Analytics, o Firebase Analytics e o Microsoft Clarity. Com consentimento analítico e de marketing, o Apple AdServices mede se uma instalação iOS veio de Apple Ads. Com o mesmo consentimento, o Google Ads mede no site os cadastros e as compras gerados pelos nossos anúncios. Quando você pede para continuar no app Android, usamos um código temporário apenas para concluir essa passagem; é essencial para a funcionalidade pedida e não faz parte da analítica. O Clarity usa repetições e mapas de calor mascarados. Com consentimento de marketing, algumas páginas de audioguias do site mostram um cartão da GetYourGuide, que pode definir os seus próprios cookies. Com o mesmo consentimento, a Mappu mostra widgets de busca de viagens de parceiros da Travelpayouts, como a busca de voos da Aviasales, que também podem definir os seus próprios cookies. Com o mesmo consentimento, a Mappu mostra uma busca de hospedagem de Booking.com, que define os próprios cookies, e a CJ, nossa rede de afiliados, define cookies de rastreamento para que as reservas feitas pela busca sejam atribuídas à Mappu. Os sites externos aplicam as suas próprias políticas.
Políticas dos parceiros: Declaração de privacidade e cookies de Booking.com · Política de privacidade da CJ
7. Durações
As principais durações estão indicadas na tabela acima. Para as ferramentas de terceiros, também se aplicam os tempos técnicos e as regras do fornecedor correspondente.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies se mudarem as ferramentas usadas, as categorias aplicadas ou a forma de coleta do consentimento. A versão atualizada é publicada nesta página.
9. Contatos
Para perguntas sobre cookies, tecnologias semelhantes ou preferências registradas pela Mappu, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes contatos:
Andrea Fenu, impresa individuale, operando como Mappu / mappu.ai, atua como responsável pelo tratamento para os tratamentos descritos nesta política e na Política de Privacidade. Para pedidos sobre cookies ou escolhas de consentimento, você pode nos escrever para [email protected].
Empresa:
Andrea Fenu, impresa individuale, operando como Mappu / mappu.ai
Email:
[email protected]Endereço:
Via Giovanni Pascoli 32, 34129 Trieste (TS), Italy
P. IVA:
01414800324
Política de privacidade:
Política de privacidadeInformações legais:
Informações legaisTransmissões externas (外部送信)
A lei japonesa de telecomunicações (art. 27-12) pede que se informe quais dados uma página ou um app envia do seu dispositivo para terceiros. Esta lista abrange o site e os apps da Mappu para iOS e Android: para cada ferramenta, indica os dados enviados, quem os recebe, para quê e quando. As ferramentas marcadas “apenas com consentimento” só enviam dados depois que você ativa a categoria correspondente nas configurações de cookies.
Cloudflare (distribuição de conteúdo e segurança)
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, endereço da página ou do arquivo solicitado.
Destinatário
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
Finalidade
Distribuir rapidamente o conteúdo do site e dos apps e protegê-lo contra ataques.
Quando
Sempre (estritamente necessário)
Cloudflare Turnstile
Dados enviados
Endereço IP, sinais do navegador e do dispositivo, interação com a verificação.
Destinatário
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
Finalidade
Distinguir pessoas de bots quando você usa a Mappu sem conta.
Quando
Quando a verificação é necessária (estritamente necessário)
Login com o Google (One Tap)
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador, cookies ou estado de login do Google; se você escolher uma conta, o Google nos envia o e-mail e o identificador da conta Google.
Destinatário
Google LLC (Estados Unidos)
Finalidade
Oferecer o login na Mappu com um toque.
Quando
Quando você abre a tela de cadastro no site (estritamente necessário para a função)
YouTube (modo de privacidade aprimorada)
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador, vídeo reproduzido, cookies do YouTube.
Destinatário
Google LLC (Estados Unidos)
Finalidade
Reproduzir as histórias em vídeo das páginas de guias.
Quando
Somente quando você toca em reproduzir
Notificações push
Dados enviados
Token push do dispositivo ou assinatura do navegador, identificador do app, conteúdo da notificação.
Destinatário
Apple Inc. (iOS), Google LLC (Android e Chrome) ou o serviço push do fabricante do navegador (Estados Unidos)
Finalidade
Entregar as notificações que você ativou.
Quando
Somente depois que você ativa as notificações
Ditado por voz (reconhecimento de voz)
Dados enviados
O áudio da sua entrada de voz; a Mappu recebe só o texto transcrito.
Destinatário
O serviço de reconhecimento de voz do seu navegador ou dispositivo: Google LLC (Estados Unidos) no Chrome e, normalmente, no Android; Apple Inc. (Estados Unidos) no iOS; em outros navegadores, o serviço escolhido pelo fabricante do navegador
Finalidade
Transformar sua voz em texto.
Quando
Somente quando você toca no microfone
Sentry
Dados enviados
Detalhes de erros e desempenho, navegador ou dispositivo e versão do app, endereço da página, identificador pseudônimo, endereço IP.
Destinatário
Functional Software, Inc. (Sentry, Estados Unidos)
Finalidade
Encontrar e corrigir erros e problemas de desempenho.
Quando
Apenas com consentimento (Analíticas)
Google Analytics / Firebase Analytics
Dados enviados
Páginas visualizadas, eventos de uso, identificador analítico do navegador ou do app, informações do dispositivo e do navegador, localização aproximada derivada do endereço IP; no Android, com Anúncios, ofertas e instalações, a origem geral da instalação.
Destinatário
Google LLC (Estados Unidos)
Finalidade
Medir o uso do site e dos apps.
Quando
Apenas com consentimento (Analíticas)
Microsoft Clarity
Dados enviados
Gravações mascaradas de cliques, rolagens e toques, mapas de calor, informações do dispositivo e do navegador, identificador do Clarity.
Destinatário
Microsoft Corporation (Estados Unidos)
Finalidade
Entender problemas de usabilidade e confiabilidade.
Quando
Apenas com consentimento (Analíticas)
Google Ads
Dados enviados
Identificador de clique do anúncio (gclid, gbraid, wbraid), eventos de cadastro e compra, cookies do Google Ads.
Destinatário
Google LLC (Estados Unidos)
Finalidade
Medir se as visitas vindas dos nossos anúncios no Google levam a cadastros ou compras, sem remarketing nem personalização de anúncios.
Quando
Apenas com consentimento (Analíticas e Anúncios, ofertas e instalações), no site
Apple AdServices
Dados enviados
Token de atribuição de uso único gerado pelo dispositivo.
Destinatário
Apple Inc. (Estados Unidos)
Finalidade
Saber se uma instalação do app para iOS veio de uma campanha do Apple Ads.
Quando
Apenas com consentimento (Analíticas e Anúncios, ofertas e instalações), no app para iOS
GetYourGuide (cartão de passeios)
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador, endereço da página, cookies da GetYourGuide.
Destinatário
GetYourGuide Deutschland GmbH (Alemanha)
Finalidade
Mostrar passeios e ingressos e atribuir as reservas à Mappu.
Quando
Apenas com consentimento (Anúncios, ofertas e instalações), em algumas páginas de audioguias
Widgets de parceiros da Travelpayouts
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador, endereço da página, busca digitada no widget, cookies dos parceiros.
Destinatário
Go Travel Un Limited (Travelpayouts, Hong Kong) e seus parceiros, como Aviasales e Klook
Finalidade
Mostrar buscas de voos, passeios, traslados e eSIM e atribuir as reservas à Mappu.
Quando
Apenas com consentimento (Anúncios, ofertas e instalações)
Booking.com (busca de hospedagem)
Dados enviados
Endereço IP, informações do navegador, endereço da página, busca digitada, cookies do Booking.com.
Destinatário
Booking.com B.V. (Países Baixos)
Finalidade
Mostrar a busca de hospedagem e atribuir as reservas à Mappu.
Quando
Apenas com consentimento (Anúncios, ofertas e instalações)
CJ (Commission Junction), rede de afiliados
Dados enviados
Dados de exibição e cliques, endereço IP, informações do navegador, cookies da CJ.
Destinatário
Commission Junction LLC (CJ, Estados Unidos); na UE e no Reino Unido, Epsilon International UK Ltd (Reino Unido)
Finalidade
Atribuir à Mappu as reservas feitas pela busca do Booking.com.
Quando
Apenas com consentimento (Anúncios, ofertas e instalações)
Medição de ofertas externas
Dados enviados
Oferta aberta, página, horário e uma referência do clique.
Destinatário
A Mappu e, quando você abre a oferta, o site do parceiro
Finalidade
Contar e conciliar os cliques em ofertas de parceiros e prevenir fraudes.
Quando
Apenas com consentimento (Anúncios, ofertas e instalações), quando você abre uma oferta
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento nas configurações de cookies do site ou em Ajustes no app. Se tiver dúvidas sobre esta lista, escreva para [email protected].
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