Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
1. Introduction
Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez Mappu, les principales finalités du traitement, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager et les droits que vous pouvez exercer.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les données nécessaires pour fournir le service et, dans certains cas, des données supplémentaires lorsque vous activez des fonctionnalités optionnelles :
- Données de compte et de profil : e-mail, nom affiché et préférences de profil que vous choisissez d’enregistrer.
- Données d’achat et de facturation : références de paiement, état de l’achat, remboursements, annulations et solde de crédits ; les données complètes de carte sont gérées par le prestataire de paiement.
- Données de notification : jetons push ou abonnements navigateur, plateforme et préférences de notification si vous activez ces fonctions.
- Données de voyage et d’interaction : préférences de voyage, itinéraires, prompts, chats, historique de guide et contenus générés associés à votre compte ou à votre session.
- Données sensibles saisies spontanément : Mappu est un service généraliste de planification de voyage et ne requiert normalement pas de données relatives à la santé, aux allergies, à l’accessibilité, à la religion ou à d’autres données sensibles. Nous vous demandons de ne pas les saisir dans les champs libres sauf lorsqu’une fonction l’exige clairement. Si elles sont saisies spontanément, nous les traitons uniquement dans la mesure nécessaire pour gérer techniquement la demande, vous assister, protéger le service ou procéder à leur suppression. Sauf autre base juridique ou consentement explicite séparé, nous ne les utilisons pas pour une personnalisation sensible dédiée.
- Données de localisation : position précise de l’appareil lorsque vous activez Walk Mode, la recherche à proximité ou d’autres fonctions de guidage basées sur la localisation, y compris, sur les appareils natifs compatibles, la poursuite d’une session de guide active en arrière-plan ou en mode poche si vous l’activez.
- Position approximative : nous utilisons votre position approximative (pays ou ville d’après votre connexion, ou le fuseau horaire de votre appareil et, seulement si vous l’avez déjà autorisée, la position de l’appareil) pour vous montrer des options pertinentes ; elle n’est pas enregistrée.
- Médias et contenus partagés : images téléversées facultativement, invitations, rôles de collaborateur, messages d’invitation et données des destinataires que vous fournissez pour le partage.
- Balades et souvenirs : les balades que vous terminez (quelle balade, sa langue, la première et la dernière fois que vous l’avez faite) et le lien souvenir, si vous choisissez de le partager. Toute personne ayant le lien voit la carte de cette balade et le mois où vous l’avez faite, jusqu’à ce que vous arrêtiez le partage. Nous n’enregistrons pas votre trace GPS.
- Données de support, de retours et de notifications : demandes d’assistance, signalements, retours, données liées aux notifications et réglages correspondants.
- Données techniques et de sécurité : type de navigateur ou d’app, adresse IP, identifiants de session, codes temporaires de transfert et données nécessaires pour prévenir les abus ou protéger le service.
- Données de clickout et de referral, le cas échéant : enregistrements limités de l’ouverture de certaines offres externes à des fins de rapprochement, d’audit et de prévention de la fraude.
- Avec le consentement analytique, les données optionnelles de diagnostic peuvent inclure les pages vues, les interactions produit, les identifiants analytiques de l’app, les relectures et cartes de chaleur masquées, les erreurs et les performances. Si vous activez également Annonces, offres et installations, nous pouvons enregistrer des données limitées d’attribution des installations de l’app native. Sur le site, cette même catégorie partage avec Google Ads l’identifiant de clic d’une visite issue de nos annonces Google pour mesurer les inscriptions et les achats. Les informations de provenance d’origine et les jetons d’attribution ne sont pas conservés. Nous conservons également, avec votre session, votre compte et vos achats, un relevé général de la provenance de votre première visite sur Mappu (type de source, page d’arrivée et étiquette de campagne).
- Dernière utilisation : la date de votre dernière utilisation de l’app, enregistrée avec votre compte ou votre session.
- Sur votre appareil : dans l’app Mappu, pendant une balade, l’écran verrouillé, les widgets et, sur Android, la notification de Walk Mode peuvent afficher le titre de la balade, le lieu raconté et le temps restant ; sur l’écran verrouillé, les noms des lieux suivent les réglages de confidentialité de votre téléphone. Les guides et les balades que vous ouvrez peuvent aussi apparaître dans la recherche, les widgets et les raccourcis de votre téléphone. Ces données restent sur votre appareil et sont supprimées à la fin de la balade ou lorsque vous vous déconnectez. Sur iPhone, l’app ajoute aussi à la recherche de votre téléphone les guides et les balades publiés par Mappu : cette liste est la même pour tous, ne contient rien sur vous et reste après la déconnexion. Les écouteurs, la voiture ou la montre connectés reçoivent le titre de la narration pour les commandes de lecture. Si vous posez une question sur un guide alors que votre iPhone est hors ligne, le modèle d’Apple intégré à l’appareil (là où Apple Intelligence est disponible et activé) peut répondre à partir du texte du guide déjà présent sur votre téléphone : la réponse est créée sur votre appareil et n’est envoyée ni à Mappu ni à Apple. Pendant une balade, la question est quand même envoyée à Mappu dès que vous êtes de nouveau en ligne, comme d’habitude.
Selon la fonction utilisée, nous pouvons recevoir des données de ces sources :
- Directement de vous, lorsque vous créez un compte, planifiez des voyages, téléversez des contenus, partagez des itinéraires ou contactez le support.
- D’autres utilisateurs, lorsqu’ils vous invitent à collaborer ou saisissent votre adresse e-mail pour vous envoyer une invitation.
- Depuis votre appareil, navigateur ou app, lorsque vous utilisez le service, activez des notifications ou des fonctions basées sur la localisation.
- Des prestataires de paiement, stores, fournisseurs de sécurité et fournisseurs techniques qui confirment des achats, aident à protéger le service ou fournissent des données nécessaires à la fonction demandée.
- Des fournisseurs de cartographie, de localisation et de sources publiques ou partenaires lorsqu’ils servent à générer les résultats que vous avez demandés.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Créer et gérer votre compte et fournir le service demandé.
- Gérer les paiements, les packs de crédits, les remboursements, les annulations et les enregistrements comptables associés.
- Générer des itinéraires, des réponses guide et d’autres contenus de voyage sur la base de vos données et préférences.
- Vous suggérer des visites et billets de partenaires qui vous correspondent. Dans le chat, nous utilisons les thèmes que vous indiquez (exécution du contrat). Les centres d’intérêt et le style de voyage de votre profil, nous ne les utilisons que si vous activez « Utiliser mes centres d’intérêt pour me suggérer des expériences » (consentement, retirable à tout moment), et uniquement dans votre compte, jamais sur des pages publiques. Uniquement des thèmes de voyage issus d’une liste fixe, jamais de données sensibles. Les partenaires ne reçoivent qu’un mot-clé de recherche générique, jamais qui vous êtes ni vos centres d’intérêt ; nous ne comptons les clics qu’au total, par thème.
- Fournir des fonctions basées sur la localisation, telles que Walk Mode, la recherche à proximité et des contenus guide liés à la zone où vous vous trouvez.
- Gérer le partage, la collaboration, le support, les retours et les demandes d’assistance.
- Traiter des images téléversées facultativement pour des suivis multimodaux lorsque vous choisissez d’utiliser cette fonction.
- Envoyer des notifications et communications de service lorsqu’elles sont nécessaires ou lorsque vous choisissez de les recevoir.
- Protéger le service, prévenir les abus et améliorer fiabilité, qualité et sécurité.
- Effectuer des diagnostics et analyses optionnels uniquement lorsque la préférence correspondante est active, afin de mesurer les pages vues, la fiabilité, les performances, les interactions produit à faible cardinalité et les relectures/cartes de chaleur masquées. Cela comprend les pages publiques et les sources de trafic générales qui mènent à des inscriptions, des balades et des achats.
- Respecter les obligations légales et défendre nos droits.
- Mesurer, rapprocher et vérifier l’ouverture de certaines offres externes ou referrals, le cas échéant, également à des fins d’audit et de prévention de la fraude.
- Avec votre consentement, vous envoyer la newsletter de Mappu : nouvelles balades, villes et idées de voyage, environ une fois par mois. Vous vous inscrivez via une case non cochée à l'inscription, l'interrupteur du Profil ou une invitation unique dans l'application ; nous conservons la preuve du moment, de l'endroit et de la langue de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis le Profil ou via le lien présent dans chaque e-mail.
- Si vous achetez des crédits ou un pass balades, vous écrire par e-mail au sujet de produits similaires de Mappu (balades, guides et packs de crédits), sauf si vous cochez « Ne m'envoyez pas d'offres par e-mail » lors de l'achat. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et gratuitement, depuis le Profil ou via le lien présent dans chaque e-mail. Les clients ayant acheté avant l'ajout de cette information ne reçoivent ces e-mails que s'ils s'inscrivent à la newsletter.
Nous traitons les données sur différentes bases juridiques selon la fonction que vous utilisez :
- Contrat ou mesures précontractuelles : pour créer et gérer le compte, générer les itinéraires demandés, finaliser les achats de crédits, fournir les principales fonctions du service et envoyer les communications de service nécessaires. La fourniture des données nécessaires à ces finalités est indispensable ; leur absence peut empêcher l’usage de certaines ou de toutes les principales fonctions. Les données optionnelles restent facultatives.
- Consentement : pour les cookies et outils optionnels, les diagnostics optionnels, les notifications optionnelles lorsque vous choisissez de les activer et, si elles sont prévues à l’avenir, des fonctions spécifiques nécessitant un consentement explicite séparé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
- Intérêt légitime : pour protéger le service, prévenir fraude et abus, faire respecter les limites d’usage, diagnostiquer les problèmes de fiabilité, compter de manière agrégée combien de personnes utilisent le service et défendre nos droits.
- Obligations légales : pour conserver des enregistrements comptables, répondre à des demandes licites et gérer les demandes relatives à la confidentialité.
- Prospection directe auprès des clients : pour les e-mails relatifs à des produits similaires de Mappu envoyés aux personnes qui nous ont acheté, notre intérêt légitime au titre de l'art. 130, al. 4, du Code italien de la protection des données (décret législatif 196/2003) et de l'art. 6, par. 1, point f), du RGPD, avec le droit de vous y opposer lors de l'achat et dans chaque e-mail. La newsletter repose sur le consentement (art. 6, par. 1, point a), du RGPD et art. 130, al. 1, du Code italien). Nous ne cédons pas votre adresse e-mail à des tiers pour leur propre prospection ; les e-mails marketing sont envoyés par l'intermédiaire de notre prestataire d'e-mails.
4. Comment nous protégeons vos données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
5. Services tiers
Nous utilisons des prestataires externes de confiance pour fournir le service :
- Prestataires d’infrastructure, d’authentification, d’hébergement, de stockage, d’e-mail et de livraison technique du service, tels qu’AWS.
- Prestataires de paiement et stores, tels que Stripe, Apple et Google, pour gérer les achats, remboursements et vérifications associées.
- Prestataires d’IA, de cartographie, de localisation, d’authentification et d’autres services de plateforme, tels que Google et Anthropic (Claude).
- Prestataires de diffusion de contenu (CDN), de DNS, de sécurité et de protection anti-bot, tels que Cloudflare, y compris les vérifications Turnstile pour l’accès anonyme.
- Prestataires optionnels de diagnostic et d’analyse, tels que Sentry, Google Analytics, Firebase Analytics et Microsoft Clarity, lorsque la préférence correspondante est active. Microsoft Clarity est utilisé uniquement après consentement analytique pour comprendre les interactions page/app, les relectures de session et les cartes de chaleur avec masquage des surfaces sensibles ; les événements/tags personnalisés ne doivent pas contenir de prompts libres, destinations, coordonnées exactes, identifiants ni données de paiement. Google Analytics et Firebase Analytics sont configurés sans signaux Google ni personnalisation publicitaire ; Firebase Analytics mobile est aussi configuré sans collecte d’IDFA ni d’Advertising ID.
- Prestataires de notifications et de communications techniques lorsque vous activez ces fonctions.
- Prestataires travel, clickout et services externes que vous choisissez d’ouvrir volontairement depuis Mappu.
- YouTube (Google) : les histoires en vidéo des pages de guides, en mode de confidentialité renforcée. La vidéo ne se charge depuis YouTube que lorsque vous lancez la lecture ; les règles de confidentialité de Google s’appliquent alors.
- Connexion avec Google (One Tap) : lorsque vous ouvrez la fenêtre d’inscription sur le site, nous chargeons Google Identity Services pour vous proposer de vous connecter en un geste avec votre compte Google. Si vous choisissez un compte, Google nous transmet votre adresse e-mail et l’identifiant de votre compte Google, que nous utilisons uniquement pour créer votre compte Mappu ou vous connecter ; si vous fermez la proposition, nous ne recevons rien. Les règles de confidentialité de Google s’appliquent.
- Dictée vocale (reconnaissance vocale de votre navigateur ou de votre téléphone) : lorsque vous touchez le micro dans le chat, dans un guide ou en Walk Mode, votre navigateur ou votre téléphone transforme votre voix en texte avec son propre service de reconnaissance vocale (par exemple celui de Google sur Chrome et, en général, sur Android, celui d’Apple sur iPhone et iPad). Mappu ne reçoit que le texte, pas l’audio. Le navigateur ou le système d’exploitation choisit le service, et son fournisseur traite l’audio selon sa propre politique de confidentialité.
- Sources publiques et open data utiles au géocodage, au contexte géospatial ou aux informations de destination.
- Nomad : liens d'affiliation eSIM et attribution des clics lorsque vous choisissez d'ouvrir des offres externes.
- Booking.com et CJ (Commission Junction), notre réseau d’affiliation : avec le consentement marketing, la recherche d’hébergements de Booking.com et le suivi de CJ, qui attribue à Mappu les réservations faites depuis la recherche. Booking.com et CJ déposent leurs propres cookies et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Nous partageons les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service, respecter des obligations légales, protéger la plateforme ou gérer des fonctions demandées par vous.
Lorsque vous ouvrez, réservez ou achetez une offre externe ou un site de destination externe (par exemple hôtel, vol, marketplace, expérience ou fournisseur eSIM), le fournisseur concerné devient responsable autonome de ses propres traitements selon sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions.
6. Assistants IA connectés
Vous pouvez utiliser Mappu depuis des assistants IA comme ChatGPT, Claude ou Perplexity grâce au connecteur de Mappu (un serveur MCP). L’assistant est un service tiers régi par les conditions et la politique de confidentialité de son fournisseur, qui décide de ce qu’il conserve de votre conversation. Mappu ne reçoit que ce que l’assistant envoie à ses outils ; le connecteur ne demande ni ne reçoit votre nom, votre adresse e-mail, votre compte, votre position ou vos données de paiement.
Plans de voyage enregistrés par un assistant
- Ce que nous conservons : le plan de voyage que l’assistant a rédigé et envoyé à Mappu (titre, langue, destinations, dates facultatives et, pour chaque jour, les étapes avec horaires, durées, descriptions et notes). Aucun compte Mappu n’est nécessaire pour l’enregistrer.
- Le plan est enregistré comme un brouillon qui ne s’ouvre qu’avec le lien privé que l’assistant vous donne. Toute personne disposant du lien peut voir le brouillon et le conserver ; ne le partagez qu’avec les personnes de votre choix.
- Les brouillons sont supprimés automatiquement 7 jours après leur enregistrement, sauf si vous les conservez.
- Pour prévenir les abus, nous comptons les requêtes quotidiennes par adresse IP à l’aide d’un hachage irréversible de l’adresse, et non de l’adresse elle-même ; ces compteurs ne contiennent pas le plan et expirent automatiquement. Pendant 7 jours, nous conservons aussi des valeurs hachées qui nous permettent de renvoyer le même brouillon si l’assistant répète la requête.
- Si vous ouvrez le lien, choisissez de conserver le plan et vous connectez, le plan devient un itinéraire de votre compte Mappu et suit dès lors les règles de vos itinéraires : vous pouvez le modifier ou le supprimer, il figure dans l’export de vos données et il est supprimé avec votre compte. Une fois le plan conservé, Mappu recherche les noms de ses lieux, avec la zone du voyage, dans Google Places pour les placer sur la carte ; vous pouvez choisir vous-même les lieux qui restent introuvables.
- Les liens renvoyés à l’assistant contiennent des paramètres de campagne indiquant qu’ils proviennent d’un outil pour assistants. Si vous avez accepté les cookies d’analyse, nous les utilisons pour compter les visites venant des assistants ; lorsque vous conservez un plan, nous enregistrons un événement qui ne contient ni le plan, ni identifiants, ni jetons.
Connecter un assistant à votre compte
- Mappu pourra aussi vous permettre de connecter un assistant à votre compte Mappu afin qu’il enregistre les plans directement dans vos voyages. Cette fonction n’est pas encore active ; tant qu’elle ne l’est pas, toute utilisation du connecteur est anonyme. Une fois active, une connexion n’est créée qu’après que vous vous êtes connecté et avez approuvé la demande sur la page de consentement de Mappu.
- Si vous approuvez, nous conservons l’assistant que vous avez connecté (le nom et l’identifiant sous lesquels il s’enregistre auprès de Mappu), l’autorisation accordée (enregistrer des plans de voyage dans votre compte et rester connecté sans vous le redemander), les dates de création et de dernière utilisation de la connexion, ainsi que ses jetons de sécurité. Les jetons d’actualisation et les codes à usage unique ne sont conservés que sous forme hachée ; les jetons d’accès expirent au bout d’une heure, et une connexion inutilisée pendant 30 jours expire et doit être approuvée à nouveau.
- Vous pouvez voir et déconnecter vos assistants connectés à tout moment dans Profil > Assistants connectés ; la déconnexion coupe immédiatement l’accès de l’assistant.
- Les connexions sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte (l’accès cesse dès que vous demandez la suppression), et l’export de vos données les répertorie (nom de l’assistant, autorisations, dates de création et de dernière utilisation).
8. Vos droits et choix
Vous gardez le contrôle de vos informations personnelles :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Correction : Mettre à jour ou corriger vos informations
- Suppression : Demander la suppression de votre compte et des données associées
- Portabilité : Exporter vos itinéraires, données de voyage et fichiers téléversés éligibles
- Limitation : Nous demander de limiter certains traitements pendant l’examen d’une demande, contestation ou opposition
- Opposition : Refuser certaines activités de traitement de données
- Retrait du consentement : Modifier vos préférences de confidentialité à tout moment
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à [email protected]
Si vous vivez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction avec des droits similaires, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Mappu ne repose pas sur des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou de même importance sur vous sans implication humaine ou de l’utilisateur significative. Les sorties IA sont des suggestions de voyage d’assistance, et non des décisions d’éligibilité en matière de crédit, d’emploi, d’assurance, de logement, de santé ou de droits similaires.
9. Confidentialité des enfants
Mappu n’est pas destiné aux mineurs qui ne peuvent pas utiliser le service selon la loi applicable. En Italie, le consentement en ligne aux services de la société de l’information est généralement valable à partir de 14 ans ; en dessous de cet âge, l’autorisation d’un parent ou tuteur est requise. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données en violation de la loi applicable, contactez-nous.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, gérer les litiges, prévenir les abus et défendre nos droits. En général, les données de compte et d’itinéraires restent associées à la relation avec l’utilisateur jusqu’à la suppression ou la clôture du compte, sauf obligations légales supplémentaires ; les données de paiement et de comptabilité sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable ; les journaux de sécurité et anti-abus sont conservés pendant des périodes limitées et proportionnées ; les sessions invité et les codes de transfert ont des durées courtes ; l’historique de guide enregistré peut être conservé jusqu’à un an ; les enregistrements de consentement peuvent être conservés à des fins de conformité ; et les enregistrements de clickout ou referral, le cas échéant, peuvent être conservés jusqu’à 12 mois à des fins d’audit, de rapprochement et de prévention de la fraude.
11. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris par des fournisseurs opérant à l’échelle mondiale ou depuis les États-Unis et d’autres juridictions. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, complétées si nécessaire. Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour obtenir davantage d’informations sur le mécanisme de transfert ou sur les garanties pertinentes.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, sur nos pratiques ou sur vos droits, contactez-nous :
Andrea Fenu, impresa individuale, exerçant sous la marque Mappu / mappu.ai, agit comme responsable du traitement pour les traitements décrits dans cette politique. Pour toute question liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Société:
Andrea Fenu, impresa individuale, exerçant sous la marque Mappu / mappu.ai
E-mail:
[email protected]Adresse:
Via Giovanni Pascoli 32, 34129 Trieste (TS), Italy
P. IVA:
01414800324
Informations légales:
Informations légalesInformations complémentaires pour le Japon et Taïwan
Ces informations s’ajoutent au reste de cette politique pour les personnes qui se trouvent au Japon ou à Taïwan. Si elles diffèrent du reste de la politique, elles prévalent pour ces personnes.
Pour les personnes résidant au Japon
En vertu de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI), qui s’applique aussi à qui traite depuis l’étranger les données de personnes au Japon (art. 171) :
- Responsable : Andrea Fenu, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom Mappu / mappu.ai, Via Giovanni Pascoli 32, 34129 Trieste (TS), Italy. Représentant : Andrea Fenu. Contact : [email protected].
- Finalités d’utilisation : les finalités énumérées à la section 3 de cette politique. Nous n’utilisons les données personnelles que dans le cadre de ces finalités, sauf si vous y consentez ou si la loi le permet.
- Vos demandes (art. 32 à 35) : vous pouvez nous demander de vous indiquer les finalités d’utilisation ; de vous communiquer les données personnelles conservées vous concernant et les registres de leur communication à des tiers, y compris sous forme électronique ; de les corriger, compléter ou supprimer ; et de cesser de les utiliser, de les effacer ou de cesser de les communiquer à des tiers. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous ne facturons aucuns frais.
- Réclamations (art. 40) : envoyez vos questions et réclamations sur le traitement des données personnelles à [email protected]. Nous répondons en japonais ou en anglais.
- Mesures de sécurité (art. 23) : nous avons des règles écrites sur le traitement des données personnelles ; l’accès est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par une authentification et des journaux d’accès ; les données sont chiffrées en transit et, sur notre infrastructure principale, au repos ; toute personne traitant des données pour notre compte est tenue à la confidentialité ; nous choisissons des prestataires capables de les protéger et les engageons par contrat.
- Où nous traitons les données : en Italie, où nous exerçons notre activité, et en Allemagne, où se trouve notre infrastructure principale (Amazon Web Services, Francfort). Ces deux pays font partie de l’Union européenne, que la Commission japonaise de protection des informations personnelles (PPC) a reconnue comme offrant un niveau de protection équivalent. Certains prestataires traitent des données aux États-Unis : Anthropic, Apple, Cloudflare, Google, Stripe, Sentry et Microsoft. Les États-Unis n’ont pas de loi fédérale générale sur la protection des données, et certaines lois permettent aux autorités d’accéder aux données à des fins de sécurité nationale ; nous en avons tenu compte en choisissant les mesures décrites ici.
- Communication à des tiers situés à l’étranger (art. 28) : lorsque des prestataires hors du Japon traitent des données personnelles pour notre compte, nous nous appuyons sur des contrats qui les obligent à prendre des mesures équivalentes à celles qu’exige l’APPI (art. 16, 1°, du Règlement de la PPC), nous vérifions périodiquement qu’ils les respectent et, sur demande, nous vous informons de ces mesures.
- Identifiants de cookies et données similaires (art. 31) : nous ne laissons des tiers recevoir des identifiants de cookies ou d’appareil, ou des données de navigation, qu’ils pourraient relier à vos données personnelles qu’après que vous les avez activés dans les paramètres des cookies. Vous pouvez retirer votre choix à tout moment. Ce qu’envoie chaque outil figure dans la section « Transmissions externes » de notre Politique de cookies.
- Violations de données (art. 26) : si une fuite, une perte ou une altération de données personnelles atteint les seuils du Règlement de la PPC (art. 7), nous la signalons à la PPC et en informons les personnes concernées.
Avis aux utilisateurs à Taïwan
En vertu de l’art. 8 de la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles (PDPA), qui s’applique aussi aux données des ressortissants de Taïwan traitées hors de Taïwan (art. 51, al. 2), nous vous informons de ce qui suit :
- Responsable : Andrea Fenu, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom Mappu / mappu.ai, Via Giovanni Pascoli 32, 34129 Trieste (TS), Italy, [email protected].
- Finalités (codes de la liste des finalités spécifiques du ministère de la Justice) : 040 marketing (uniquement avec votre consentement) ; 063 collecte, traitement et utilisation de données personnelles par des organismes non gouvernementaux pour remplir des obligations légales ; 069 relations contractuelles, quasi contractuelles ou autres relations juridiques ; 090 gestion et service des consommateurs et des clients ; 135 services d’information et de communication ; 136 gestion de l’information, des communications et des bases de données ; 137 sécurité informatique et sa gestion ; 148 achats en ligne et autres services de commerce électronique ; 152 gestion de la publicité et des activités commerciales (uniquement avec votre consentement) ; 157 enquêtes, statistiques et analyses.
- Catégories de données : C001 données identifiant la personne (comme le nom, l’e-mail, l’adresse IP et les identifiants d’appareil) ; C002 données identifiant la situation financière (références de paiement ; les données de carte restent chez le prestataire de paiement) ; C011 description de la personne (comme la langue et les préférences de voyage) ; C093 transactions financières (achats et solde de crédits) ; C132 données non classées (comme les prompts, les conversations et, lorsque vous utilisez Walk Mode, la position).
- Durée : tant que votre compte existe ou que chaque finalité l’exige, puis pendant les durées de conservation de la section 10. Zone : Taïwan, l’Italie, l’Union européenne, les États-Unis et les autres pays où opèrent les prestataires de la section 5. Destinataires : nous, les prestataires de la section 5 et, lorsque vous choisissez de les ouvrir, les partenaires. Modalités : par voie électronique, par traitement automatisé et manuel.
- Vos droits (art. 3) : demander si nous traitons vos données et les consulter, en obtenir une copie, les compléter ou les corriger, nous demander de cesser de les collecter, traiter ou utiliser, et demander leur suppression. Écrivez à [email protected]. Nous statuons sous 15 jours sur les demandes de consultation et de copie et sous 30 jours sur celles de correction, de cessation et de suppression ; si nous avons besoin de plus de temps, nous pouvons prolonger chaque délai une seule fois, d’une durée au plus égale, en vous en indiquant le motif par écrit (art. 13). Nous ne facturons aucuns frais.
- Si vous ne nous fournissez pas les données : vous pouvez choisir de ne pas le faire. Sans les données nécessaires au compte ou à un achat, nous ne pouvons pas vous proposer ces fonctions ; les données facultatives ne concernent que les fonctions facultatives.
- Violations de données (art. 12) : si vos données personnelles sont volées, divulguées, altérées ou atteintes d’une autre manière, nous vous en informons de manière appropriée après avoir établi les faits.
- Transferts hors de Taïwan : les données peuvent être traitées hors de Taïwan comme décrit ci-dessus. Nous respectons toute restriction fixée par l’autorité compétente en vertu de l’art. 21.
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