特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2026年10月29日
日本にお住まいのお客様への Mappu の有料サービスの販売について、特定商取引に関する法律第11条に基づき、以下のとおり表示します。
本表記は日本語版を正本とします。中国語(繁體)版および英語版は参考訳です。
- 販売事業者
Andrea Fenu(個人事業主)
- 運営責任者
Andrea Fenu
- サービス名
Mappu / mappu.ai
- 所在地
Via Giovanni Pascoli 32, 34129 Trieste (TS), Italy
日本国内に事務所・営業所はありません。
- 電話番号
電話番号は、ご請求をいただいた場合に遅滞なく開示します。開示の方法は下記「請求による開示」をご覧ください。
お問い合わせは、下記のメールアドレスで承ります。
- メールアドレス
お問い合わせは日本語または英語で承ります。
- 販売サイト
https://www.mappu.ai
iPhone 版アプリ(App Store)および Android 版アプリ(Google Play)
- 販売する商品
Mappu のクレジット(アプリおよびウェブサイトで、Walk Mode、AI による旅程作成、ガイドなどの有料機能に使うデジタルサービスの利用権)です。
AI による旅程作成は、お客様ご自身が操作する AI プランニングツールです。当社は旅行の相談・手配・予約の代行は行いません。
- 販売価格
各商品の価格は、料金ページおよびご注文内容の確認画面に、消費税等を含む総額で表示します。
App Store および Google Play でのご購入は、各ストアに表示される価格(税込)となります。
- 商品代金以外の必要料金
当社が商品代金のほかに請求する料金はありません。送料はかかりません。
インターネット接続・データ通信にかかる料金はお客様のご負担となります。
日本円以外の通貨で決済する場合、カード会社等が定める為替手数料等がかかることがあります。
- 支払方法
ウェブサイト:クレジットカード・デビットカード、Apple Pay、Google Pay、Link など、決済画面に表示される方法。決済は Stripe のサービスを通じて行われ、Stripe グループの Link が販売・決済の窓口となります(カードの明細には「LINK.COM*」と表示されます)。
アプリ:App Store(Apple)または Google Play(Google)の決済。
- 支払時期
ウェブサイト:ご注文確定時に決済されます。カード等の引落日は、各カード会社等の規約によります。
アプリ:購入の確定時に、各ストアの規約に従って請求されます。
- 提供時期
決済の完了後、ただちにお客様のアカウントにクレジットが付与されます。
- クレジットの有効期限
購入されたクレジットに有効期限はありません。
クレジットはお客様のアカウントに紐づき、他人への譲渡はできず、現金と交換することはできません。
- 申込みの撤回・返品・キャンセル
デジタルサービスの性質上、クレジットの付与後は、お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。
当社側の不具合により有料機能が提供されなかった場合は、使用されたクレジットを返還するか、代金を返金します。[email protected] までご連絡ください。
App Store または Google Play でのご購入の返金は、各ストアの手続によります。
以上は、日本の法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。
- 動作環境
ウェブサイト:最新版の Chrome、Safari、Edge または Firefox。
アプリ:各ストアのページに表示される対応 OS。
いずれもインターネット接続が必要です。Walk Mode では位置情報を使用します。
- 販売数量・申込期間等の特別条件
ご購入にはお客様ご本人の Mappu アカウントが必要です。
販売数量の制限および申込みの期間の定めはありません。
- 提携事業者の予約
Mappu に表示されるホテル、ツアー、チケット等の提携事業者へのリンクから行う予約・購入は、お客様と提携事業者との間の契約です。当社はその契約の当事者ではなく、料金、取消条件等は各提携事業者の定めによります。
当社は、リンクを経由したご予約について提携事業者から手数料を受け取ることがあります。お客様の料金は変わりません。
- 請求による開示
上記で省略している電話番号は、[email protected] 宛に件名を「電話番号の開示請求」としてメールでご請求ください。
2営業日以内に、メールでお知らせします。ご購入を判断される前にお受け取りいただけるよう、お早めにご請求ください。ご回答をお受け取りになるまでご購入をお待ちいただけます。
開示に費用はかかりません。
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